Tidio

Tidio — это универсальная платформа поддержки клиентов, которая переносит вашу службу поддержки, онлайн-чат, чат-ботов и инструменты для генерации лидов прямо на ваше мобильное устройство. Оставайтесь на связи с клиентами из любой точки мира и управляйте перепиской на ходу.

Мгновенно отвечайте на запросы клиентов с помощью онлайн-чата. «Быстрые ответы» позволяют отправлять предустановленные ответы одним касанием, освобождая вас для сосредоточения на сложных вопросах, требующих личного внимания. Весь список ваших посетителей отображается в реальном времени, поэтому вы точно знаете, кто находится на вашем сайте в любой момент.

Развертывание чат-ботов работает независимо — они продолжают привлекать посетителей и собирать лиды, даже когда вы не в сети. Это означает, что ваша служба поддержки клиентов работает круглосуточно, не требуя вашего постоянного внимания. Получите доступ к подробной информации о посетителях, включая географическое положение, тип устройства, браузер и IP-адрес, что дает вам контекст для каждого взаимодействия.

Push-уведомления информируют вас о входящих сообщениях независимо от того, открыто ли приложение. Вы никогда не упустите возможность связаться с потенциальным клиентом или решить проблему.

Мобильный опыт отражает мощь настольной платформы, позволяя вам управлять всей цепочкой коммуникаций с клиентами со своего телефона или планшета. Будь то мониторинг активных разговоров, просмотр активности посетителей или развертывание автоматических ответов, все доступно в несколько касаний. Загрузите Tidio и возьмите свои операции поддержки клиентов в свой карман.